Հասցե՝ ք. Երևան
Աշխատանքային ժամերը՝ 09։00-17։30
Աշխատանքային պարտականություններ
1. Իրականացնել կանխիկ և անկանխիկ գործարքները` բացել և փակել ընթացիկ հաշիվ-ները, ձևակերպել և դադարեցնել ավանդները, կատարել տեղային, մասնաճյուղային և միջազգային փոխանցումներ, ձևակերպել և տրամադրել վարկի/վարկային գծի գումարը, կատարել կանխիկ դրամի ելքերը և մուտքերը, կատարել արտարժույթի փոխանակումը, ակտիվացնել հեռահար բանկինգի ծառայությունը, կազմել և տրամադրել տեղեկանքները, պատրաստել լիազորագրերը և այլն,
2. հաճախորդներին ուղղորդել հեռահար սպասարկման ուղիներ, ուսուցանել հաճախորդնե-րին հեռահար և թվային սպասարկման ուղիներով գործարքներ կատարելու նպատակով,
3. ընդունել քարտերի դիմումները, իրականացնել քարտերի պատվիրումը և տրամադրումը,
4. հավաքել, կազմել և ստուգել գործառնական օրվա գործի փաստաթղթերը,
5. ուղղորդել հաճախորդին համապատասխան մասնագետի մոտ վաճառքի պոտենցիալի առկայության դեպքում,
6. իրականացնել հաճախորդի նույնականացումը (KYC), հավաքագրել և ստուգել անհրաժեշտ փաստաթղթերը, իրականացնել հաճախորդի տվյալների մուտքագրումը համապատասխան ծրագիր, ապահովել հաճախորդի կողմից փաստաթղթերի պատշաճ ստորագրումը և թարմացնել ժամանակին,
7. հաճախորդների վերաբերյալ նոր տեղեկատվության ի հայտ գալու դեպքում իրականացնել տվյալների գրանցում/թարմացում,
8. համապատասխան համակարգերում մուտքագրել նոր պոտենցիալ հաճախորդներ, ձևա-վորել և կատարել վաճառքին/սպասարկմանն ուղղված առաջադրանքներ,
9. տրամադրել արագ և որակյալ խորհրդատվություն և սպասարկման ստարդարտներին համապատասխան իրականացնել պատշաճ և որակյալ սպասարկում` ապահովելով հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակ,
10. ապահովել հաճախորդին տրամադրված տեղեկատվության մատչելիությունը և թափան-ցիկությունը,
11. ժամանակին և պատշաճ ձևով արձագանքել հաճախորդի կողմից բանավոր հայտնած բողոք-դժգոհություններին և/կամ առաջարկություններին։
Անհրաժեշտ հմտություններ.
- Բարձրագույն կրթություն (ցանկալի է տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտներում),
- Աշխատանքային փորձը ֆինանսաբանկային ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն,
- Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն,
- Հաճախորդակենտրոն մոտեցում,
- Արդյունավետ վաճառքի հմտությունների և տեխնիկաների տիրապետում,
- Ներազդման և բանակցություններ վարելու գերազանց հմտություններ,
- Թիմում աշխատելու և համագործակցելու հակվածություն,
- Ճկունություն և արագ կողմնորոշվելու ունակություն։
- Արտոնություններ
- Առողջության ապահովագրություն, այդ թվում նաև կյանքի և կրիտիկական հիվանդություններից ապահովագրություն,
- Աշխատավարձի տարեկան վերանայումներ և կատարողականի հիման վրա տրամադրվող պարգևատրումներ,
- Տոնական, նախատոնական պարգևատրումներ,
- Արձակուրդային հատկացումներ,
- Տարեկան տրամադրվող սոցիալական փաթեթ,
- Միանվագ գումարի տրամադրում աշխատակիցների ամուսնության դեպքում,
- Աշխատակիցների երեխայի/երեխաների ծննդյան կապակցությամբ միանվագ գումարի տրամադրում,
- Երեխայի/երեխաների առաջին դասարան գնալու կապակցությամբ միանվագ գումարի հատկացում,
- Հավասար հիմունքներով աշխատանքային հարաբերությունների ապահովում,
- Արտաքին և ներքին դասընթացների մասնակցություն՝ փորձի փոխանակման և նոր հմտություններ յուրացնելու նպատակով, դասընթացների որակավորումների վճարների լրիվ կամ մասնակի փոխհատուցում։
Արտոնություններ
- Առողջության ապահովագրություն, այդ թվում նաև կյանքի և կրիտիկական հիվանդություններից ապահովագրություն,
- Աշխատավարձի տարեկան վերանայումներ և կատարողականի հիման վրա տրամադրվող պարգևատրումներ,
- Տոնական, նախատոնական պարգևատրումներ,
- Արձակուրդային հատկացումներ,
- Տարեկան տրամադրվող սոցիալական փաթեթ,
- Միանվագ գումարի տրամադրում աշխատակիցների ամուսնության դեպքում,
- Աշխատակիցների երեխայի/երեխաների ծննդյան կապակցությամբ միանվագ գումարի տրամադրում,
- Երեխայի/երեխաների առաջին դասարան գնալու կապակցությամբ միանվագ գումարի հատկացում,
- Հավասար հիմունքներով աշխատանքային հարաբերությունների ապահովում,
- Արտաքին և ներքին դասընթացների մասնակցություն՝ փորձի փոխանակման և նոր հմտություններ յուրացնելու նպատակով, դասընթացների որակավորումների վճարների լրիվ կամ մասնակի փոխհատուցում։
Հայտարարության վերջնաժամկետն է 18.12.25թ.։ Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն պահանջվող չափանիշներին համապատասխանող թեկնածուները:
Զանգել այստեղից
Կայքի որևէ տեղեկության վերաբերյալ տարբեր լեզուներում անհամապատասխանություն, ինչպես նաև օտար լեզվով տեքստերում ոչ ամբողջական նյութ տեսնելու դեպքում խնդրում ենք առաջնորդվել հայերեն տարբերակով։ Էջը թարմացվել է 21.11.2025 09:36 
Բանկը պատասխանատվություն չի կրում իր կայքում հղում կատարված ինտերնետային կայքերի բովանդակության ստույգության և արժանահավատության, այնտեղ տեղադրված գովազդների և տեղեկատվության օգտագործման հնարավոր հետևանքների համար:
